Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Sözleşme, TherapyLab platformunu ("Hizmet") kullanan kişi ("Kullanıcı") ile TherapyLab arasında akdedilmiştir. Hesabınızı oluşturduğunuz anda aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatli okuyun.

1. Kullanım Koşulları

TherapyLab; lisanslı dil ve konuşma terapistleri, klinik araştırmacılar ve gözetim altındaki stajyerler için tasarlanmış bir klinik işletim asistanıdır. Aşağıdaki kurallar bağlayıcıdır:

• Hesabınızı yalnızca siz kullanabilirsiniz; kimlik bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamak ve oturum güvenliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hasta verilerini KVKK'ya aykırı şekilde işlemek, üçüncü taraflara izinsiz aktarmak veya anonimleştirme katmanını atlatmaya çalışmak yasaktır.
• Platforma karşı tersine mühendislik, otomatik tarama, yetkisiz erişim girişimi veya sistem kaynaklarını kötüye kullanma kabul edilemez.
• Yüklediğiniz içeriklerin telif veya gizlilik haklarını ihlal etmediğini taahhüt edersiniz. Hastadan gerekli onamı almak terapistin yükümlülüğüdür.
• 18 yaşından küçük kullanıcılar için pediatrik dosyalar yalnızca veli/yasal temsilci onamıyla oluşturulabilir.

İhlal tespit edildiğinde hesap askıya alınabilir; ağır vakalarda sözleşme tek taraflı feshedilir ve yetkili mercilere bildirim yapılır.

2. Abonelik ve Ödemeler

TherapyLab üç abonelik katmanı sunar:

• Temel — ücretsiz, sınırlı modüller, gözetim altında kullanım için.
• Terapist — tüm klinik aparatlar, hasta dosyaları, mesajlaşma ve akış.
• Pro Terapist — Yüksel AI klinik karar destek motoru, gelişmiş raporlama ve öncelikli destek dahil.

Lemon Squeezy ile ödeme

Global ücretli abonelikler Lemon Squeezy üzerinden, Merchant of Record (MoR) modeliyle alınır. Bu, Lemon Squeezy'in tüm vergi, fatura, KDV/satış vergisi ve uluslararası ödeme uyum süreçlerini sizin adınıza yürüttüğü anlamına gelir. Kart bilgilerinizi TherapyLab değil, doğrudan Lemon Squeezy'in PCI-DSS Level 1 sertifikalı altyapısı işler; biz hiçbir kart numarası saklamıyoruz.

• Ödemeler aylık veya yıllık dönem seçeneğiyle alınır; yıllık planlarda iki ay eşdeğeri indirim uygulanır.
• Faturanız her dönem başında Lemon Squeezy tarafından e-posta ile gönderilir.
• Türkiye içi kullanıcılar için Iyzico üzerinden alternatif TL faturalama da sunulur.
• Vergi oranları yaşadığınız ülkeye göre Lemon Squeezy tarafından otomatik hesaplanır ve fatura üzerinde net olarak gösterilir.

3. İptal Şartları

• Aboneliğinizi her an hesap ayarlarından veya size gönderilen fatura e-postasındaki bağlantıdan iptal edebilirsiniz; iptal işlemi anında gerçekleşir, ek bir form veya çağrı gerektirmez.
• İptal ettikten sonra mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar Pro/Terapist özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz; otomatik yenileme yapılmaz.
• Yıllık abonelikler ilk 14 gün içinde iptal edildiğinde tam iade alır (Lemon Squeezy "cooling-off period" kuralı). Bu süre dolduktan sonra orantılı iade yapılmaz; ancak hesap, ödenen sürenin sonuna dek kullanılabilir.
• Ödemenin başarısız olması halinde hesap 7 gün read-only moduna alınır; 30 gün boyunca borç ödenmezse Temel (ücretsiz) katmanına otomatik düşürülür. Hiçbir klinik veriniz silinmez; yalnızca Pro modüllere erişim kapanır.
• Hesabı tamamen silmek isterseniz destek@therapylab.online adresine yazabilirsiniz; klinik veriler 24 ay anonim arşivde tutulur veya talep üzerine derhal silinir.

4. Hizmetin Değişmesi ve Sona Erdirilmesi

Platform; özellikleri eklemek, güncellemek veya kaldırmak hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 14 gün önceden e-posta ve uygulama içi bildirimle duyurulur. Bu Sözleşme'deki güncellemeler için yeniden onay istenir.

5. Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. AB kullanıcıları için GDPR; ABD kullanıcıları için HIPAA Business Associate Agreement (BAA) talep üzerine düzenlenir.

İletişim

Hukuki bildirimler: legal@therapylab.online
Genel destek: destek@therapylab.online
Gizlilik politikamız için: /privacy